LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO DE JUJUY PONE EN MARCHA SU SERVICIO MÓVIL EN TU BARRIO
En diálogo con Zeta TV, desde las instalaciones de la Defensoría del Pueblo de Jujuy, ubicada en Arenales N°1219, Pablo La Villa –Defensor del Pueblo de la provincia– presentó el programa «Defensoría Móvil», que continuará recorriendo barrios de la capital y localidades del interior provincial, con el objetivo de acercar los servicios a la población que no puede trasladarse a las sedes físicas de la institución.
En la entrevista, La Villa explicó que los trámites y consultas disponibles en la «Defensoría Móvil» son los mismos que en cualquier delegación o en la casa central: gestiones relacionadas con ANSES (pensiones y beneficios), servicios públicos, transporte urbano y de mediana distancia, temas municipales y provinciales, educación, defensa del consumidor y mediación de problemas de vecindad, entre otros.
«La importancia es que las personas puedan hacerlo en su barrio, en su centro vecinal o en clubes del interior. Acercar la defensoría a la gente es el objetivo principal», destacó el funcionario. Agregó que el programa no es esporádico: se desarrolla de lunes a viernes y lleva dos años en funcionamiento con renovado dinamismo durante su gestión.
Para marzo y abril, ya se cuenta con un cronograma que incluye barrios de la capital como Alto Comedero, Palpalá y San Antonio, y se trabaja en conjunto con la Municipalidad de San Salvador de Jujuy para coordinar recorridos. En el interior, se organizarán encuentros en zonas aledañas a Abra Pampa, en colaboración con municipios y comisiones locales, previa convocatoria a la población.
Entre las principales problemáticas que presentan los vecinos se destacan los inconvenientes con servicios públicos, transporte, educación y temas de consumo. Al recibir una consulta o denuncia, la defensoría forma un expediente administrativo en 24 horas y realiza gestiones ante los organismos correspondientes, buscando resolver los casos de la manera más rápida posible.
La institución cuenta con atención de 8 a 20 horas en su sede de Arenales N°1219, y se puede contactar a través de redes sociales (Instagram, TikTok y Facebook como «Defensoría del Pueblo Jujuy»), correo electrónico y un nuevo servicio de WhatsApp al número 3884384910, implementado hace una semana para mejorar la respuesta a la población.
No es necesario sacar turno previo para acudir a la «Defensoría Móvil»; el servicio se brinda por orden de llegada, aunque se recomienda llevar la documentación que acredite el problema o consulta.